D-08 · Cas type anonymisé
Un local laissé sans chauffage pendant une période de gel prolongé. Une canalisation d'alimentation cède, l'eau coule plusieurs jours avant que le compteur ne soit relevé. Découverte du sinistre par un voisin d'activité.
Ce qui compliquait le chantier
Le local était vide au moment du sinistre mais l'eau avait migré sous le sol souple et sous la cloison mitoyenne, jusque dans le local voisin en activité. Deux assurances et deux exploitants à coordonner.
Ce que nous avons fait, dans cet ordre
- 01Pompage immédiat et coupure générale, en accord avec les deux exploitants
- 02Sondages d'humidité de part et d'autre de la cloison mitoyenne, avec relevés contradictoires
- 03Dépose du sol souple et des sous-couches gorgées sur les deux locaux concernés
- 04Assèchement mécanique simultané, avec courbes séparées par local pour chaque assureur
- 05Traitement fongicide et contrôle final avant remise en état des revêtements
Issue
Locaux rendus secs et sains, chaque assureur ayant reçu un dossier distinct avec ses propres relevés et son propre chiffrage.
À retenir
Un gel dans un local vide devient très vite un sinistre à deux victimes. Dès qu'une cloison mitoyenne est concernée, il faut deux dossiers séparés dès le premier jour, sinon les deux assureurs se renvoient la charge.